本溪市区润达建股份有限公司为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保本溪市区润达建股份有限公司的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握本溪市区润达建股份有限公司产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定本溪市区润达建股份有限公司的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。本溪市区润达建股份有限公司效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保本溪市区润达建股份有限公司的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为本溪市区润达建股份有限公司产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍本溪市区润达建股份有限公司的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使本溪市区润达建股份有限公司能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给本溪市区润达建股份有限公司。
友情链接
贵州礼品定制公司-贵阳礼品公司-遵义商务礼品-安顺伴手礼- 贵州绣山绘水商贸有限公司官网
呼和浩特市言佑网络科技有限公司
扬州伟业会计事务有限公司
重庆东正实业有限公司
白杨零食杂货铺-进口食品,坚果果干,零食荟萃,质量保证,只选最好
拍来拍去-安徽构图网络科技有限公司
复合脉冲磁性治疗仪,中频治疗仪,疼痛治疗仪,经络治疗仪-康宇国际(香港)有限公司
珠海市艾佳智能设备有限公司
中山御水泉国际水疗会 www.zsysq.com
上海美涟文化艺术咨询有限公司
无锡新格尔软件有限公司
安徽明睿商务信息咨询有限公司
重庆千开科技有限公司
吉林省太行工贸有限公司
双欣备件服务中心
彭州市致和镇和力泡沫塑料厂
固始县听推康复器械合伙企业
北京森亚宝佳家具有限公司
济南市章丘区佳瑞建材经营部
东莞市泽利机械设备有限公司,东芝日本原装大型工作机械,小型/中大型/超大型直压式注塑成型机,电动式注塑成型机,多用途的塑料挤出机,金属压铸机,超精密模具加工中心,
重庆驿舜金属筛网有限公司
巩义市冠钰电动开关厂
厦门星正德科技有限公司
海口市锦富雅百货店
惠卡商城官网,天天最低价,100%正品保障!
氧化铝陶瓷|氮化铝陶瓷|氧化锆陶瓷|耐磨陶瓷-天晟新材料陶瓷生产厂家
嵊州市经济信息网有限公司
京城交友网,北京交友,北京交友网,北京征婚,北京征婚网,北京婚介网
中山市锐荣五金制品有限公司
长沙浩维信息技术有限公司